to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 1400 TL Para Hesaba Yansımadı Ve Iyzico Mail Göndermiyor
12 Eylül 2026 tarihinde saat 22.00 civarında VakıfBank Adana Çukurova Kurttepe şubesi ATM’sinden hesabıma Iyzico üzerinden kullanılmak üzere 1.400 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı içeri aldı, fakat ne herhangi bir dekont verdi ne de para hesabıma geçti.
Cumartesi gününden bu yana beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Iyzico ile görüştüm, sürecin ilerleyebilmesi için VakıfBank’a gerekli mailin Iyzico tarafından atılması gerektiği söylendi ancak Iyzico bu maili göndermediği için işlem ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Iyzico’nun bankaya atması gereken bu maili bir türlü göndermemesi nedeniyle param ortada kalmış durumda.
Hem yatırdığım 1.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini hem de Iyzico’nun VakıfBank’a gerekli maili derhal göndererek süreci başlatmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
