to read complaints and reviews, or file yours.Arı Hesabımı Kapattıktan Sonra Bilgi Verilmeden Hesap Ve Kart Bloke Edildi
VakıfBank’ta bulunan Arı Hesabımı kapattıktan sonra banka hiçbir bilgilendirme yapmadan hem vadesiz hesabıma hem de kredi kartıma bloke koydu. Bugün konulan bu bloke nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamıyor, kredi kartımla da hiçbir harcama yapamıyorum.
Samsun’da kullandığım bu hesap ve kartla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokenin gerekçesiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum, günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet oluşturuyor.
VakıfBank’tan, hesabım ve kredi kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri arandı ancak genel merkezden yapılmış bir bir şey yapamıyoruz denildi. Hesabım tam 8 saattir blokeli. Hesabıma ek kredi kartıma da bloke koymuşlar. Acil bir şey olsa ne parama ulaşabiliyorum ne de kartıma. Böyle bir şey kabul edilemez. Mağduriyetimi giderin lütfen.
