to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Ve VakıfBank Otomatik Ödeme İşleminde Kesinti
Uzun yıllardır Aksa Doğalgaz Trabzon abonesiyim ve 2018 yılından beri VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Buna rağmen 02.01.2026 son ödeme tarihli faturam için banka tarafından herhangi bir çekim yapılmadı ve fatura ödenmedi.
Her ay sorunsuz işleyen otomatik ödeme talimatıma güvenmeme rağmen son ödeme tarihinde faturanın tahsil edilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şu an için gecikme faizi, kesme ihbarnamesi ya da benzeri bir yaptırıma maruz kalmadım; ancak bu durumun ileride mağduriyet yaşamama sebep olmasından endişe ediyorum.
Aksa Doğalgaz ve VakıfBank arasında bu otomatik ödeme sürecinde nerede aksama yaşandıysa, bunun araştırılmasını, sorunun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu faturanın herhangi bir gecikme faizi ya da ek masraf yansıtılmadan ödenmiş kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
