to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartıma 649 TL Ücret Yansıtıldı Ve İade Talebim
VakıfBank’ın kredi kartlarını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 24.05.2026 tarihinde 9707 ile biten VakıfBank Click kredi kartıma 649 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için öncelikle sesli yanıt sistemi üzerinden talepte bulundum ancak olumsuz sonuçlandı.
Ardından müşteri hizmetlerini arayarak bağlandığım temsilci, kendi belirledikleri tutarda her ay düzenli alışveriş yapmam durumunda kredi kartıma 600 TL Word puan yükleyebileceklerini iletti. Ben bu teklifi kabul etmedim. Kartı ilk alırken müşteri hizmetleri tarafından bu kartın aidatsız olduğu özellikle söylenmişti, buna güvenerek kartı tercih ettim. Şu an kesilen bu aidat nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu süreçten sonra kartımın kapatılması konusunda kararlı olduğumu belirtmek isterim. Talebim, sadece kartıma yansıtılan 649 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
