Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Açık Onayım Olmadan Zorunlu Konut Sigortası Yenilenmesi İptali

223
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Problem çözüldü.

VakıfBank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, konutum için yıllardır düzenli olarak hem DASK hem de bankanın yaptırdığı konut sigortası poliçelerini ödedim. Ancak artık bankanın yaptığı konut sigortası poliçesini yenilemek istemediğimi, tutarların yüksek olması nedeniyle bu sigortayı iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, Sarı Panjur Sigorta Poliçesi adı altında, bilgim ve açık onayım olmadan işlem yapılmıştır.

05.08.2026 tarihinde VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası kapsamında, Türkiye Sigorta tarafından düzenleneceği bildirilen konut sigortasının otomatik yenileme talimatının iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen VakıfBank Adana Organize Sanayi Şubesi tarafından tarafıma bu sigortanın iptal edilemeyeceği ve zorunlu olduğu bilgisi verilmiştir. 5140***50 teklif numaralı ve 6111790704 numaralı kayıtla ilişkilendirilen konut sigortasını yaptırmak istemiyorum ve otomatik yenilenme talimatının derhal iptal edilmesini istiyorum.

Banka şubesi ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde sigorta poliçesinin iptal edilemeyeceği ifade edilmiştir. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 38. maddesine göre, kredi veya konut finansmanı işlemlerinde tüketicinin açık yazılı onayı veya kalıcı veri saklayıcısı ile onayı olmadan sigorta işlemi yapılamaz ve bankalar sigorta yaptırmayı kredi şartı olarak zorunlu kılamaz. Buna rağmen onayım olmaksızın sigorta yenilenmesi, tarafıma hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşatmaktadır.

Ayrıca, bundan sonraki süreçte açık ve yazılı onayım olmadan adıma herhangi bir sigorta işlemi yapılmamasını ve gereğinin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme sunulmasını istiyorum.

29 Temmuz 15:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hüseyin
8 Ağustos 19:04

Problem çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

VakıfBank Hesabımdan İznim Olmadan Poliçe Ücreti Kesilmesi

29 Nisan 2024 17:11901

"Hızlı şekilde çözüme kavuşturuldu. Özellikle şubede görevli a... Hanım aradı ve süreci hızlıca yönetti teşekkür ediyorum."

VakıfBank Konut Sigortası Poliçesinin İptal Edilmesi

29 Haziran 2024 07:43981

VakıfBank'tan çekmiş olduğum konut kredisine istinaden için 322897601 numaralı poliçe Sarı Panjur konut paket sigortası ...

Çözüldü

VakıfBank Sarı Panjur Paket Sigortası

1 Mayıs 2024 00:55871

"Hızlı şekilde iletişim kuruldu sorun çözüldü. Teşekkürler..."

VakıfBank Sarı Panjur Paket Sigortası
VakıfBank Sarı Panjur Paket Sigortası

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri