Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

VakıfBank’tan Açık Onaysız Sigorta Poliçesi İptali Ve İadesi Talebi

366
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetim giderildi, teşekkürler

VakıfBank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında konutum için yıllardır düzenli olarak DASK ve bankanın yaptırdığı konut sigortası poliçelerini ödedim. Konutum Çanakkale ilinde bulunuyor. 2019 yılında aldığım konutum için artık bankanın yaptığı sigorta poliçesini yeniletmek istemediğimi, tutarların yüksek olması nedeniyle bu sigortayı iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, Sarı Panjur Sigorta Poliçesi adı altında bilgim ve açık onayım olmadan işlem yapılmıştır.

Müşteri numaram 20024630695, poliçe numaram ise 322771335/6’dır. Banka şubesi ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde sigorta poliçesinin iptal edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Buna karşın 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesine göre, kredi veya konut finansmanı işlemlerinde tüketicinin açık yazılı onayı veya kalıcı veri saklayıcısı ile onayı olmadan sigorta işlemi yapılamayacağını, ayrıca bankaların sigorta yaptırmayı kredi şartı olarak zorunlu kılamayacağını hatırlatmak isterim. Buna rağmen onayım olmaksızın sigorta yenilenmesi, tarafıma hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşatmaktadır.

VakıfBank’ın, Sarı Panjur Sigorta Poliçesi’nin tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan düzenlenmesi nedeniyle ilgili poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilmiş primlerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte de açık ve yazılı onayım olmadan adıma herhangi bir sigorta işlemi yapılmamasını istiyorum.

2 Temmuz 16:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Gamze
20 Temmuz 17:40

Şikayetim giderildi

Gamze
20 Temmuz 17:40

Şikayetim giderildi, teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank Sarı Panjur Paket Sigorta İptali

1.178

Tarafıma ait VakıfBank konut kredisinde Türkiye sigorta şirketi. 339594062/3 poliçe no ile Sarı Panjur. Konut poliçemin ...

VakıfBank Sarı Panjur Paket Sigorta İptali
VakıfBank Sarı Panjur Paket Sigorta İptali

VakıfBank Konut Sigortası Poliçesinin İptal Edilmesi

981

VakıfBank'tan çekmiş olduğum konut kredisine istinaden için 322897601 numaralı poliçe Sarı Panjur konut paket sigortası ...

Çözüldü

VakıfBank Sertaç Şikayet Benden Habersiz Sigorta Yenileme

1.273

"Teşekkürler"

VakıfBank Sertaç Şikayet Benden Habersiz Sigorta Yenileme

VakıfBank İznim Olmadan Özel Sigorta Yenilenmiş Kabul Etmiyorum

1.133

Tarafıma ait VakıfBank konut kredisinde Türkiye sigorta şirketi. 391408296/2 poliçe no ile Sarı Panjur. Konut poliçemin ...

VakıfBank Sarı Panjur Poliçe İptali

3.213

Vadesi 10.09.2023 tarihinde dolan Sarı Panjur konut paket sigortam 05.09.2023 tarihinde 304481805/4 poliçe numarası ile ...

2 Destek

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri