Avrupa Otoyolu Hatalı Geçiş Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

22.10.2026 tarihinde Avrupa Otoyolu sisteminde, 59 AID 471 plakalı aracıma gerçekte yapmadığım bir kullanım için otoyol geçiş ücreti yansıtılmıştır. İlgili tarihte bu geçişi kesinlikle gerçekleştirmediğim halde tarafıma borç çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kaydın inceleneceği söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 6 gün önce tekrar aradım; bu kez acil olarak inceleneceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı belirtildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın haksız olduğunu düşündüğüm bu borç hâlâ sistemde duruyor ve silinmedi.

Otoyolu gerçekten kullandığım bir geçiş olsa zaten itiraz etmezdim; ancak olmayan bir geçiş için tarafıma borç çıkarılması ve bu kadar açık bir hata olmasına rağmen 10 gündür giderilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu hatalı kayıt yüzünden ileride faiz, icra ya da benzeri sonuçlarla karşılaşma kaygısı yaşıyorum.

Haksız yere yansıtılan bu geçiş ücretinin sistemden tamamen silinmesini ve T. C. kimlik numaram ile plakam üzerinden gerekli kontroller yapılarak adımın bu borçtan tamamen arındırılmasını talep ediyorum.