Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilen 11.760 TL Kazandıran Mega Tarife Ücretine İtiraz

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 12.09.2026 tarihinde 225.000 TL tutarında, 24 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve kullandırım sürecinde, Kazandıran Tarife veya Kazandıran Mega Tarife benzeri herhangi bir paket ya da ek kesinti olacağına dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu yönde bir onay da vermedim.

Krediyi kullandıktan sonra 12.09.2026 tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine 16.09.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüğümde, kredinin uygun faiz oranı ile kullandırıldığı, ayrıca ücretsiz 1 adet HGS ve benzeri, detayları ilk başvuru esnasında bana hiç belirtilmeyen bazı avantajlar nedeniyle bu tutarın tahsil edildiği bilgisi verildi. Ayrıca kredi başvuru sürecinde ilk gösterilen faiz oranının sonradan güncellenerek daha yüksek bir orana çıkarıldığını da özellikle belirtmek isterim.

Eğer kredi kullanımı sırasında bu tutarda bir Kazandıran Mega Tarife kesintisi olacağı açık ve anlaşılır şekilde ifade edilseydi, krediyi VakıfBank yerine başka bir bankadan kullanmayı tercih ederdim. Bu nedenle bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 11.760 TL’lik Kazandıran Mega Tarife tutarının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.