Kuryenet Üzerinden Gönderilen Fibabanka Kredi Kartının Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Fibabanka Troy Ödeal Business kredi kartım, 16 Ekim’den bu yana acentede görünüyor ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Hesabımda biriken param olmasına rağmen kart elime geçmediği için hiçbir işlem yapamıyorum.

Defalarca kez hem ilgili birimle hem de Kuryenet ile iletişime geçmeye çalıştım. Şikayet kaydı oluşturulduğu, kartın geleceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Kuryenet’i aradığımda ise telefonlar ya açılmıyor ya da hemen kapanıyor, karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor.

16 Ekim’den bu yana süren bu gecikmenin artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı. Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.