Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

669 TL Yıllık Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Talebi

16 Ocak 11:48795

VakıfBank Worldcard kredi kartıma Ocak 2026 ekstresinde, son ödeme tarihi 20.01.2026 olan dönemde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık kart aidatı ödemek istemediğimi her zaman özellikle belirttim. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda bir ücret yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Pek çok banka bu tür aidatları ya hiç almamakta ya da talep halinde iade etmektedir. VakıfBank tarafında ise bu konuda herhangi bir esneklik veya müşteri lehine bir yaklaşım göremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatın iadesi yönünde olumsuz yanıt aldım.

Aidat ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve şartların önceden standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığı dikkate alındığında, bu bedelin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. m. 125 ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, Ocak 2026 dönemi ekstresinde kartıma yansıtılan 669 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu haksız ücretlendirme uygulamasının iptal edilerek kesilen bedelin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 11:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

VakıfBank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat İadesi Talebim

3 Kasım 2025 19:02707

Sonu 6073 ile biten VakıfBank World kredi kartıma, 20.10.2025 tarihinde toplam 669 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır....

İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi

13 Ocak 11:34612

VakıfBank’a ait, internet üzerinden başvurduğum ve yaklaşık 2015’ten beri aktif olarak kullandığım World kredi kartımın ...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri