Gardrops'tan 500 TL İade Edilmemesi Ve Sipariş Durumu Belirsizliği

Gardrops üzerinden Lavantaa5 adlı satıcıdan 04.06.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Kargo, adres hatası nedeniyle bana teslim edilemedi ve ürün satıcıya iade edildi. Buna rağmen üzerinden yirmi gün geçmesine karşın ödediğim 500 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Sipariş numaram #108317766’dır. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü teslim aldığını öğrendim; ancak Gardrops uygulamasında siparişi tamamlama veya iade sürecini netleştirme adına herhangi bir işlem yapabileceğim bir seçenek görünmüyor. Bu nedenle ne ürünüm var ne de ücret iadesi alabildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ilgili siparişe ait 500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Gardrops’un bu iade sürecini şeffaf ve kullanıcıyı bilgilendirici şekilde yönetmesini talep ediyorum.