Bilet Alırken Görülen Ücret İle Çekilen Ücret Arasındaki Farkın Hemen İadesi Gerekiyor

Dilek Seyahat’ten misafirlerim için Bursa’dan Çorum’a 20’sindeki sefer için internet üzerinden toplam 4 adet otobüs bileti satın aldım. Satın alma ekranında bana görünen toplam tutar 4.480 TL olmasına rağmen, kart ekstreme baktığımda 5.823 TL çekim yapıldığını gördüm.

Aradaki farkın iadesi için otobüs firmasıyla görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemin bilet alınan siteyle ilgili olduğunu ve o tarafla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak şu ana kadar fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgilendirme almadım.

İnternette bilet alırken ekranda görünen 4.480 TL’lik tutar üzerinden işlem yapılmasını, fazla çekilen miktarın ise en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.