to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim
VakıfBank’a ait, son dört hanesi 4992 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, 17 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Daha önce de aynı karttan yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Düzenli olarak kullandığım bu karttan, yeniden ve bilgim dışında yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve kesilen 669 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
T.C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu; ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatının iadesi gerektiğini hatırlatıyorum. İlgili yasal düzenlemeler kapsamında kart aidatımın iptal edilerek hesabıma iade edilmesini arz ve talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
