to read complaints and reviews, or file yours.BİM Bebek Bezinde Metal Parça Güvenlik Kontrolü Sorunu
Karaman Mahmudiye Mahallesi BİM şubesinden aldığım bebek bezinin içinden sivri, metal bir parça çıktı. Üstelik aynı paketteki 2 ayrı bezde bu şekilde metal parça bulunması, bunun tesadüf değil daha ciddi bir sorun olabileceğini düşündürdü. Bebek bezi gibi son derece hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem güvenliğimiz hem de bebeğimin sağlığı açısından beni çok endişelendirdi. Olay yaklaşık 6 gün önce yaşandı.
Durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdüm, bir kısmı için iade fişi düzenlendi, ancak kanıt olarak elimde bulunması için bezlerden birini özellikle iade etmedim. Mağaza çalışanları ürünü alıp firmaya göndereceklerini ve bizim adımıza firmayla görüşeceklerini söylediler. Ancak bu kadar ciddi bir konuda yalnızca ürünün gönderilecek olmasının yeterli olmadığını, bu ürünlerin nasıl kontrolden geçtiğine dair net bir açıklama yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bu olayın örtbas edilmemesini, gerekli tüm incelemelerin şeffaf şekilde yapılmasını istiyorum.
Hem yaşadığım bu büyük tedirginlik hem de olası bir kazanın ucuz atlatılmış olması nedeniyle BİM’den maddi ve manevi olarak özür niteliğinde bir telafi bekliyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için de sürecin ciddiyetle incelenip tarafıma yazılı ve somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Karaman Mahmudiye BİM şubesinden aldığım bebek bezinin içinde sivri metal bir parça buldum. Aynı pakette iki bezde de bu durum gerçekleşti. Olayı mağazaya götürdüm, iade fişi düzenlendi fakat bir bez elimde kalmadı. Mağaza çalışanları ürünü firmaya göndereceklerini ve bizim adımıza iletişime geçeceklerini söylediler, fakat henüz bir geri dönüş almadım. Bu durum beni ve bebeğimi ciddi şekilde endişelendirdi; özür ve maddi-manevi tazminat talep ediyorum, ayrıca konunun şeffaf bir şekilde incelenmesini istiyorum.
