to read complaints and reviews, or file yours.540 TL Kart Aidatı Kesintisine Karşı İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 25 Temmuz 2027 tarihinde 540 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir müşterinizim ve düzenli kullanım yaptığım bu karttan bu tutarda bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak telefondan müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de bankanın mevcut müşterilerine bakışı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımdan kesilen 540 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek bankacılık uygulamaları gerekse müşteri memnuniyeti ilkeleri çerçevesinde bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
