Kıyafet Sepeti'nden İptal Edilen Siparişin Geciken İadesi

Kıyafet Sepeti a. Ş.’den abiye elbise siparişi verdim, sipariş numaram 1351019. 30 Eylül 2026 tarihinde siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, ürün kargoya verilmeden iptal işlemini yaptım. Bana, iademin en geç 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.

Aradan 30 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Her yazdığımda iadenin bankaya iletildiği söyleniyor, ancak bankamı aradığımda böyle bir iade hareketi görünmediği açıkça ifade ediliyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazışmama rağmen net bir dekont paylaşılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ben ürünü zaten kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen hâlâ paramı alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kıyafet Sepeti a. Ş.’nin bu gecikmeyi derhal sonlandırarak sipariş numarası 1351019’a ait tutarı eksiksiz şekilde banka hesabıma iade etmesini, eğer gerçekten iade yapıldıysa da bunu resmi bir dekontla ispatlamasını talep ediyorum.