to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Bonus Sözünün Çelişkisi
Garanti BBVA kredi kartımdan 10 Kasım tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi onaylamadığım ve haksız bulduğum için ücretin iadesini talep ettim.
Temmuz ayında kartı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmama karşılığında 1.000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi ve bu teklif üzerine kartı kapatmadım. Buna rağmen şimdi 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmesi verilen sözle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak aidat iadesi talebim reddedildi. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etti.
Kredi kartımdan alınan 1.101 TL yıllık kart aidatının tamamının ekstreme iade edilmesini ve Temmuz ayında tarafıma verilen Bonus vaadiyle çelişen bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
