to read complaints and reviews, or file yours.3 Saatlik Kredi Kartı Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi
VakıfBank kredi kartıma, tarafıma bağlı olmayan sistem kaynaklı bir sebeple bloke konuldu ve yaklaşık 3 saattir hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca kartımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu blokeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Ne neden blokeye alındığı ne de ne zaman açılacağı konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
VakıfBank’tan, kredi kartımdaki sistem kaynaklı blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
