to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Yıllık Ödeme Kalan Bakiye İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
TurkNet’ten ev interneti için yıllık abonelik yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Daha sonra farklı bir operatörden fiber internete geçiş yaptım ve TurkNet aboneliğim sonlandırıldı. Yıllık peşin ödeme yaptığım için hesabımda kullanmadığım dönemlere ait bir bakiye alacağım kaldı.
TurkNet online işlemler ekranında IBAN bilgilerimi girmem istenerek kalan bakiyenin bu hesaba iade edileceği belirtildi. Talep edildiği gibi IBAN numaramı yazdım ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra birkaç kez SMS ile yeniden online işlemlerden IBAN girmem istendi fakat aboneliğim kapatıldığı için artık sistemde bu işlemi yapabileceğim bir alan bulunmuyor.
Şu an TurkNet müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor ve durumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1.100 TL civarında bir bakiyemin iade edilmediğini düşünüyorum. Kullanmadığım dönemlere ait peşin ödediğim tutarın, IBAN hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Abone numaram 3373589’dur.
