to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Yeniden Aktifleştirilemedi Ve Destekten Cevap Gelmiyor
TurkNet internet aboneliğimde daha önce tanımlı olan statik IP hizmeti sistemsel bir sorun nedeniyle düzgün çalışmadı ve bu nedenle statik IP’yi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptalin ardından 5 gündür statik IP’yi tekrar alamıyorum.
Hizmet numaram 5213393’tür. Statik IP’yi yeniden tanımlamaya çalıştığımda uygulamada “Aynı ay içerisinde birden fazla Statik IP hizmeti açamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu süreçte 3 gündür destek kaydı ve müşteri hizmetleri üzerinden tekrar tanımlama için görüşmeye çalışıyorum ancak kimseye ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Statik IP hizmetimin, önceki sistemsel sorun dikkate alınarak içinde bulunduğum ayda tekrar alınabilecek şekilde tanımlanmasını ve mümkün ise aynı statik IP’nin sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin de incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Tabii ki TurkNet destek hattı şaşırtmıyor geri dönen olmadı ve dalga geçer gibi beni arayın demiş olmama rağmen "yeni ip atamasında sistem hata vermektedir uygulama üzerinden satın alabileceğinizi belirtmiştim" gibisinden saçma bir cevap ile destek talebimi direk kapatmışlar. Anlayacağım sanırım TurkNet ekibi "bizde bizden kaynaklı hatayı düzeltmeye yönelik ne istek var ne de bilgi" şeklinde düşünerek ne haliniz varsa görün deyip diğer talepleri olanları rezil etmeye bakıyor. TurkNet'in canlı destek personellerini boşuna çalıştırıyorsunuz. Yapay zekayı her şeye açın o yapsın canlı desteğin bir artısı yok çünkü en azından yapay zeka belki şansa halleder milletin işini
