TurkNet Abonelik yapamıyorum

Aboneliği iptal edemiyoruz, haksız yere kullanmadığımız internetin ücretini ödüyoruz. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. Kapatamıyoruz, cihazı iade edeceğiz ama nereye ve nasıl iade edeceğimizle ilgili bir iletişim yok. TurkNet bize ulaşsın lütfen. T***e***adına sadece bir fatura hakkınız var, size ödeme yapac...

Yaklaşık 5 gün önce TurkNet’e yapmış olduğum başvurumu iptal ettirdim ve iptalin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı da aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sistem üzerinde başvurum hâlâ görünmeye devam ediyor ve bu nedenle yeni bir başvuru oluşturamıyorum. Her seferinde “Aktif başvurunuz v...

TurkNet ile görüşme yapıp 499 TL karşılığında ev interneti satın aldım. 1 yıl dolmadan 200 TL zam yapılacağı iletildi ve ben de kendilerine, daha 1 yılım dolmadan nasıl zam yapabildiklerini ileterek, başta böyle denilmediğini ve şimdi bunu yapmalarını kabul etmediğimi belirttim. Sonrasında beni ses ...

31.07.2025 tarihinde internet sağlayıcımı farklı operatörden TurkNet'e taşıma başvurusu yaptım. Sürecin başında transfer işlemi için tarafıma kurulum aşamasına kadar ilerleme sağlandı, ancak bugüne kadar TurkNet tarafından kurulum ile ilgili aranmadım ve internete erişimim gerçekleşmedi. Modem kuru...

TurkNet iptal başvurumu bir türlü değerlendirmeye almıyor. Aylardır TurkNet kullanıyorum ve hiçbir şekilde internetim çekmiyor, sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca bildirdim ancak hiçbir işlem yapılmadı. Şimdi internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat işi yokuşa sürüyorlar, abo...

TurkNet'e geçtiğim günden beri sıkıntılar yaşıyorum. O günden beri yüzümüz gülmedi, ne bir muhatabımız var ne de bir çözüm sunuluyor. Çok kötü hizmet alıyoruz. Sorunumu belirttiğimde, 'sorun göremiyoruz' deyip konuyu kapatıyorlar. Hattımı iptal etmek için bile muhatap bulamıyorum. Abonelik yapılırke...

Babamın vefatından sonra TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğimizin devri için gerekli dilekçeyi 5188***910000 gönderi teslim kodu ile 8 gün önce ilettim. Bu süre zarfında devir işlemi gerçekleşmedi ve 8 gündür tamamen internetsiz kaldım. Ip adresi alamıyorum, herhangi bir bağlantım yok ve işlemd...

İki hafta önce TurkNet’ten Anamur Saray Mahallesi’nde bulunan adresime internet başvurusu yaptım ve geçen haftaya randevu verilmişti. Ancak bu sürede kurulum ekipleri gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim, her defasında d...

TurkNet'ten internet başvurusu yaptık, fakat yönlendirdikleri Telekom ekibi tam 1 haftadır modemi kurup bağlantıları yapmaya gelmiyor, 6 yildir TurkNet kullanıyorum sorunun Telekom ekibinde olduğunu düşünüyorum. Ama mecbur bağlantı daha kurulmadan iptal edip Superbox'a geçeceğim.

Geçen senelerde babamın evine Wi-Fi/internet bağlatmak için abonelik yaptım. Yaklaşık bir yıl kadar kullanıldı, sonrasında ödeme yapılmadığı için internet kapandı. Ödeyip devam ettirmek istedim. Abonelik kapandığı için yeniden açılması gerektiği söylendi. Kabul ettim. Sorun burada başladı. Abonelik ...

TurkNet, 3 ay önce zam yaptığı internete yeniden zam yapıyor. Bir yıl boyunca 500 TL'den kullanılacağı belirtilen internet ücreti bir anda 700 TL'ye yükseldi. Bu durumdan 7-8 hane olarak şikayetçiyiz. Peşin ödeme yaparsak bu 700 TL'nin 500 TL'ye ineceği söyleniyor. Kesinlikle bu durumu kabul etmiyor...

TurkNet abonelik sürecimde yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve bunun sonucunda mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell Superonline abonesiydim ve TurkNet'e başvurarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tüm işlemlerin TurkNet tarafından yürütüleceği ve ge...

İşyerim için TurkNet abonelik başvurusunda bulundum, ekiplerin yönlendirileceği söylendi. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir saha ekibi gelmedi. Bir defa arayıp durumun akıbetini sorduk ve aciliyetimizi belirttik, ancak hâlâ kimse gelmedi. Üstelik aranmam için kayıt açtım, buna ...

TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Vodafone'dan geçişi yapılacaktı. Başlangıçta benim hiçbir şey yapmama gerek olmadığı söyledi. Eve teknik ekip gelmeyecek ve aynı modem üzerinden kullanabileceğim söylendi. Fakat evimde günlerdir internet yok mağdur edildim. Arıyorum operatör çağrımı alıyor ve ben...

TurkNet operatöründen evime internet hizmeti alıyorum. Uygulamalarında fiyat güncellemesi yaptıklarını fark ettim ve bir kampanya başlatmışlar. 12 aylık peşin ödemeyi 6 ay taksitlendirebilen bir kampanya. Ben bu kampanyadan yararlanmak istedim fakat yanlışlıkla tek çekim olarak ödeme yaptım. Mağdur...

TurkNet'e 18 gün önce internet başvurusu yaptık ve yaklaşık 15 gündür her gün arıyoruz. Çalışan insanlar olmamıza rağmen izin alıp evde ekiplerin gelmesini bekliyoruz; ne gelen oldu ne giden. Başvurudan 3-4 gün sonra gelen biri, 'matkabım yok, pazartesi geleceğim, ' dedi ve 2 hafta geçti. Gelmedi, a...

2329777 numaralı TurkNet internet abonesiyim. Gelen fahiş zam nedeniyle internetimi kapattırmak için mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Bana modemi iade etmem gerektiğine dair uyarı geldi. Biz interneti bağlattığımızda modemin bize ait olduğunu söylediler ve 1 yıl boyunca faturaya modem ücreti y...

Yaklaşık 1 ay olacak başvuru yaptığımız halde hala kurulum yapılmadı. 3 gün içerisinde bir sonuç alamazsak mecburen başka sağlayıcılara yöneleceğiz. Eski TurkNet'li olarak (hali hazırda 2 aboneliğim aktif) bu durum bizi üzdü. Tarafıma mail veya mesaj yoluyla değil birebir iletişim ile ulaşılmasını b...

Yeni bir adrese taşınacağım. Bu adreste oturmuş olan eski kiracı hala interneti kullanıyor gözüküyor. Kendisi ile konuştum 1 ay önce hattı taşıdığını söylüyor. TurkNet'e konuyu aktardım. Beni yönlendirmedikleri aratmadıkları yer kalmadı. Hala çözülmüş değil sorunum. Eski kullanıcının sorunları ya da...

30 Temmuz 2025 tarihinde 15.30'da TurkNet'ten bir bayan arayıp TurkNet sözleşmesinin sona erdiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi. Digiturk'e üye olmam karşılığında internet ve Digiturk paketinin 240 küsur tl 1 yıllığına ücretlendirileceğini söylediler. İnternetten bilgi formu gönderilecekmiş, söz...

Yıllardır kullandığım TurkNet İnternet sağlayıcısı aboneliğimi bir aylık yurt dışı ziyaretim sırasında faturasını 1 aylık gecikmeden dolayı iptal etmiştir. 1 aylık faturamı ödedikten sonra aboneliğimi aktif etmek istediğim de bana yeni abonelik yapmaya zorlamış ve zamlı fiyat ve tekrar kurulum, abon...

Konu: İptal Edilen Abonelik hakkında Yetkisiz Tahsilat ve Mesaj Gönderimi (Abone No: 4024624) Sayın TurkNet Yetkilisi, Uzun süre önce aboneliğimizi iptal ettik ve bize SMS ile abonelik iptalinin gerçekleştiği bildirilmiştir. Buna rağmen banka hesabımızdan aylarca ödeme alınmaya devam edilmiştir ...

TurkNet denen firma iş ahlakı sıfır olan bir firmadır. Neredeyse 1 aydır evime internet bağlamayan ve her seferinde aciliyetinizi belirttik mutlaka ekipler arayacak dedikleri halde asla ne ekip dönüş yapıyor ne de müşteri hizmetlerinden bir dönüş alıyorum. Bir de üstüne üstelik 499,00 TL lik diye an...

TurkNet 2.500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılayacağını taahhüt ediyor. Cayma bedeli için faturayı gönderdiğinizde tabi ki bahanelerle ödemeyi red ediyor. Aynı zamanda kampanya yaptıklarını ilan ediyorlar ve sözleşmeden 2 ay sonra fiyatlarını %40 artırıyorlar.