Kurulum Ekibi Gelmedi, Randevu Süreci Aşırı Uzadı

TurkNet’ten internet başvurusu yaptım ve 13 Temmuz için saat 16.00’ya kurulum randevusu verildi. Çalıştığım için kurulum ekibini karşılamak üzere arkadaşımdan eve gitmesini rica ettim. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen kimse gelmeyince TurkNet’i arayıp talep oluşturdum ve aciliyetini özellikle belirttim, bunu tam 2 kez yaptım. Görüşmelerde nöbetçi ekiplerinin 22.00’a kadar çalıştığı ve mutlaka gün içinde kurulumu tamamlayacakları söylendi, buna rağmen hiçbir ekip gelmedi.

Ertesi gün sabah saatlerinde tekrar arandım ve yeniden randevu verildi. Akşam saatleri için gelebilirler mi diye sorduğumda uygunluk olmadığını söylediler ve bu kez cumartesi gününe randevu oluşturdular. Böylece en az 1 hafta internet beklemek zorunda kaldım. Başvuru aşamasında bu kadar uzun bir bekleme süreci olacağını bilseydim ona göre planlama yapardım.

Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle üyeliğimi iptal etme noktasına geldim. Kurulum sürecimin bir an önce hızlandırılmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamadan internet hizmetimin aktif edilmesini istiyorum.