Onaysız 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' Paketi Ve 500 TL Ücretinin İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattımda onayım alınmadan “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” paketi tanımlandığını fark ettim. Yurt dışına çıktığımda yalnızca bir SMS atıp normal yurt dışı ücretlendirmesiyle ücretlendirileceğimi düşünürken, hattıma 500 TL tutarında “tarifen yurt dışında geçerli” paket ücreti yansıtılmış.

Ayrıca bu işlemin yapıldığı sırada göndermeye çalıştığım SMS de iletilmedi. Herhangi bir onay SMS’i almadım, arama ile onay vermedim, uygulama üzerinden de bu paketi talep etmedim. Buna rağmen bu ücret zorunlu olarak hattıma yansıtılmış durumda.

30 Ekim Cuma günü gerçekleşen bu işlem nedeniyle haksız yere alınan 500 TL’lik “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” paket ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.