to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Yurt Dışı Paketi Ücreti 1500 TL İptal Talebi
Turkcell’e ait 0532*****95 numaralı hattımın Eylül ve Ekim ayı faturalarına, talebim, rızam ve onayım olmadan “tarife yurt dışında geçerli” adıyla bir paket tanımlanmış ve kullanım olmamasına rağmen toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
İlgili dönemlerde yurt dışında bulundum; ancak bu paket kapsamında herhangi bir kullanım yapmadım. Buna rağmen tarafıma faturalandırma yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir çözüm, iptal ya da iade teklifi sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan ve kullanılmayan bu yurt dışı paketine ilişkin yapılan faturalandırmanın iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ya da faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.11.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
