Turkcell Müşteri Destek Oyalıyor.

Turkcell'in müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor,532 arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığınızda sistem sizi ısrarla hiçbir işe yaramaz otomatik cevaplamaya yönlendiriyor. İyi de, soracağım konunun orada cevabı yok! Zaten kim bugüne kadar bu otomatik cevaplama sisteminden bir fayda görmüş ki,...

Ben 5 gün önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim. Bana 4 gün içinde geçeceksiniz dediler, ama ben hala geçmedim. Hala faturalı hattayım ve faturasız hatta geçemedim. Keşke faturasız hatta geçseydim. Bana bir yardımcı olur musunuz, Turkcell müşteri hizme...

24.10.2024 tarihinde Faturalı hattan Faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum, ardından 25.10.2024 tarihinde Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak Faturalı hattıma devam etmem için bir kampanyadan bahsedildi. Bunu onaylayacağımı fakat aradaki fiyat farkını yani faturalıdan faturasıza geçiş ...

Turkcell GSM operatörüne iki ay önce hattımı taşıdım. Hattıma Turkcell bayi paket tanımlama yapmamış. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 96 saat içerisinde bana döneceklerini söylediler. Bir hafta geçti, dönmediler. Ben aradım, 'şikayetinizi takip ediyoruz' dediler. 1 ay oldu hala bir sonuç yok. ...

Turkcell Faturasıza geçmek için 18 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İşlem onayım alındı. Sizi faturasıza geçiş işlemi için 532 hattan arayabilirler, dediler. Açarsanız sizi 96 saat beklemeden geçebilirsiniz. Zaten geç, 96 saat içinde geçersiniz dediler. Ayın 20'sinde 532 tarafından saat 1...