GNC 29 Ekim Kampanyasında Hediye Tanımlanmaması Ve Sistem Hatası
29 Ekim GNC kampanyası kapsamında verilen hediye için gönderilen linke 19.23’te giriş yaptım. Uygulama sorunsuz şekilde açıldı, ancak hattıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. Ekranda, kısa sürede çok fazla kampanya kodu alındığına dair “Hata” uyarısı çıktı ve işlemim tamamlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, 29 kişi için sunulan 103 GB haftalık internet vb. Hediyelerden yararlanamadım. Böyle bir kampanya duyurulup kullanıcılar teşvik edilirken, sistemin yetersiz kalması ve hata vermesi nedeniyle müşterilerin mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer sistem bu yoğunluğu kaldırmayacaksa, bu şekilde kampanya yapılıp insanlarda beklenti oluşturulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Hem bu kampanyadan hak ettiğim hediyenin hattıma tanımlanmasını, hem de kampanyanın neden sağlıklı işlemediği ve kullanıcıların neden bu şekilde mağdur edildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

















