Ödeme Alındı, Kitaplar 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

20.10.2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim sistemi üzerinden dört adet Bankacılık ve Sigorta Bölümü kitabı siparişi verdim. Toplam 780 TL tutarındaki ödeme banka hesabımdan çekildi ve sistemde “ödeme kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi.

Bu kitaplar yaklaşan sınavlarıma çalışmam için gerekli olduğu için her geçen gün aleyhime işliyor. Hem sipariş durumunda bir güncelleme yapılmaması hem de telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Siparişini verdiğim kitapların acilen kargoya teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.