Turkcell VINN Yedekleme Hizmetinin Haksız Faturalandırılması Ve İptali

Turkcell Dijital İş Servisleri üzerinden tarafıma satılan VINN Yedekleme Hizmetleri ile ilgili yaklaşık Ocak ayından beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana bu hizmeti başlattıklarından beri her ay yaklaşık 600 TL üzerinde fatura çıkarılıyor, ancak bu hizmeti hiç kullanmadım ve ilk günden itibaren iptal edilmesini istiyorum.

İptal talebim için defalarca kez Turkcell ile iletişime geçtim. Mail attım, telefonla aradım, hatta yazılı dilekçe verdim; fakat buna rağmen aboneliği bir türlü iptal etmiyorlar ve her ay yeni fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Gelen SMS’lerde 12856329 numaralı abonelik için 608,71 TL tutarında ödenmemiş faturalar görünüyor ve süreç uzadıkça borç da büyüyor.

Ben bu VINN Yedekleme hizmetini hiç kullanmadığım ve uzun süredir ısrarla iptalini talep ettiğim halde işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. VINN Yedekleme hizmetimin derhal iptal edilmesini, bu hizmete ilişkin geçmiş dönem de dahil haksız yere yansıtılan tüm faturaların incelenerek iptal edilmesini, bugüne kadar bu hizmet için ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve oluşan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.