Migros Sanal Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yumurta Teslimi Ve Değişim Sözünün İhlali

Bugün Migros Sanal Market üzerinden Antalya Konyaaltı’ndan vermiş olduğum organik yumurta siparişim, son kullanma tarihi neredeyse 10 gün geçmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Gıda ve sağlık açısından son derece riskli olan bu durumun, ürünler müşteriye gönderilmeden önce son kullanma tarihleri kontrol edilmediği için yaşandığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini aradım ve aynı gün içinde ürün değişimi yapılacağı söylendi. Ardından depo tarafından arandım ve ürünün getirileceği ifade edildi, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise deponun kapandığını öğrendim. Basit bir ürün değişimi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Son kullanma tarihi geçmiş bu organik yumurtanın bir an önce taze ve son kullanma tarihi uygun bir ürünle değiştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için depolarda tarih kontrollerinin daha özenli yapılmasını talep ediyorum.