to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ekstra İnternet Paketi Ücreti Faturadan İptal Edilsin
Turkcell hattımda internet paketim bitmemesine rağmen 29 Ekim 2026 tarihinde saat 18.38’de hattıma ekstra internet paketi yüklendi ve bunun faturama fazladan yansıtılacağını öğrendim. Hattım 552 3xx 20 xx numaralı hattan kullanılmaktadır.
Herhangi bir onay vermeden, talepte bulunmadan ya da onay mesajına olumlu dönüş yapmadan böyle bir paket yüklenmesini ve bunun ücretinin faturama yansıtılacak olmasını kabul etmiyorum. Bu durumun hatalı ya da otomatik bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Bu izinsiz yüklenen paket ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz onaysız paket yüklemelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
