Türk Telekom’dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti

Türk Telekom’dan kullandığım 32 Mbps limitsiz sabit internet paketimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet ya tamamen gidiyor ya da hız o kadar düşüyor ki temel işlemlerimi bile yapamaz hale geliyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgemde çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylendi ancak sorun kalıcı olarak düzelmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen bağlantı kalitemde herhangi bir iyileşme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, internet bağlantımın istikrarlı şekilde gelmesini ve paketimde belirtilen hız düşüklüğünün yaşanmamasını talep ediyorum. Sürekli kesinti ve hız problemi yaşamadan, ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hizmetin sağlanmasını istiyorum.