Turkcell

Turkcell hattım için 29.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:50 sularında “Bol Star Fırsat 10 GB” isimli faturalı tarifeye... yanlışlıkla tek tıkla geçiş yaptım. Herhangi bir onay ekranı, ek bilgilendirme ya da cayma bedeli hakkında açık bir uyarı almadan işlem gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşter...

Turkcell abonesi olarak 0546*****93 numaralı hattımda tarife ve fatura tutarlarıyla ilgili itirazım bulunmaktadır. Tarif...e değişikliği öncesinde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, yeni tarife için tarafıma müşteri hizmetleri tarafından ilk 3 dönem 950 TL, sonraki dönemlerde ise 1.000 TL civarı...

Turkcell hattıma iPhone 17 Air cihazımda esim tanımlatmak isterken 27 Eylül 2026 tarihinden beri çözülmeyen bir sorun ya...şıyorum. İlk kurulum esnasında bağlantı koptu ve o andan itibaren telefonumla arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Esim aktivasyonu sırasında sürekli “Verilen kodun süresi dolduğu ...

Nisan ayından beri Turkcell faturasız hatta 10 GB internet içeren paketimi 300 TL karşılığında kullanıyordum. Bu ay ise ...aynı paketin internet hakkı 7 GB’a düşürülüp fiyatının 550 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Yani hem internet kotam azaltıldı hem de yüzde 50’den fazla zam yapıldı. Turkcell Online İşl...

Birkaç yıldır Turkcell faturalı abonesiyim. Geçen yıl Malatya’da kullandığım hattım için 40 GB Eko Dolu Paket’i 400 TL’y...e kullanırken bu yıl aynı GB’lı tarife bu kez 700 TL olarak karşıma çıkıyor. Üstelik sistem, kendi belirlediği GB ve fiyatların dışında bana serbest bir seçim imkanı tanımıyor. Tü...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superbox hizmetimde neredeyse kullanılamayacak kadar düşük hız sorunu yaşıyorum. 5G ile yap...ılan hız testinde indirme hızı 34,84 Mbps, yükleme hızı 42,82 Mbps seviyelerine çıkabilirken, Superbox üzerinden aldığım internet hızı çoğu zaman 1 Mbps düzeyine bile ulaşmıyor. Ek...

Turkcell faturalı hattımı Şanlıurfa ili Harran ilçesi Damlasu köyünde yaklaşık 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...Bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Temel iletişim hizmetlerinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu...

Turkcell Dijital İş Servisleri üzerinden tarafıma satılan VINN Yedekleme Hizmetleri ile ilgili yaklaşık Ocak ayından ber...i ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana bu hizmeti başlattıklarından beri her ay yaklaşık 600 TL üzerinde fatura çıkarılıyor, ancak bu hizmeti hiç kullanmadım ve ilk günden itibaren...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda aktif olarak kullandığım 0532*****77 numaralı hattım üzerinden mağduriye...t yaşamaktayım. 24 Ekim tarihinde Turkcell bayisine gittiğimde, yaklaşık 25 sene önce kullandığım bir hattan 2001 yılına ait bir borcum olduğu, bu nedenle mevcut hattıma kısıtlama ...

Turkcell hattımda internet paketim bitmemesine rağmen 29 Ekim 2026 tarihinde saat 18.38’de hattıma ekstra internet paket...i yüklendi ve bunun faturama fazladan yansıtılacağını öğrendim. Hattım 552 3xx 20 xx numaralı hattan kullanılmaktadır. Herhangi bir onay vermeden, talepte bulunmadan ya da onay me...

Gün Cumhuriyet Bayramı'na özel internet hediye ediyor. 19.23 saatinde, 19.23 olunca doğrudan bastım butona, fakat hediye... internet gelmedi. Lütfen gerekli kontrolleri yapıp kazandığım internet hattıma yüklensin. Madem vermeyeceksiniz, neden uygulamada yazıyor?

Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paket ücreti güya 650 TL olmasına rağmen faturaları...m her seferinde 700 TL ve üzerine çıkıyor; Ekim ayında 739 TL ödedim, Kasım ayı için ekranda 650 TL görünmesine rağmen ayın 10’unda yine 700 TL civarında kesileceğini biliyorum ve ...

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’na özel Turkcell gnç kampanyasına katıldım. Gnç uygulamasında yıldızlarımı topladım ve kampan...ya şartlarına göre 19.23’te ödülü toplayan ilk 29 kişiye 103 GB, sonraki 100 kişiye 29 GB, sonraki 1000 kişiye 10 GB ve sonraki 29.000 kişiye 1 GB hediye internet verileceği belirt...

29 Ekim GNC kampanyası kapsamında verilen hediye için gönderilen linke 19.23’te giriş yaptım. Uygulama sorunsuz şekilde ...açıldı, ancak hattıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. Ekranda, kısa sürede çok fazla kampanya kodu alındığına dair “Hata” uyarısı çıktı ve işlemim tamamlanmadı. Kampanya şartlar...

Turkcell gnç uygulamasında 29 Ekim kampanyasına tam zamanında giriş yaptım ve koşulları sağladığım için 103 GB internet ...kazanmam gerekiyordu. Ancak kodu almaya çalıştığım anda uygulama, kısa süre içerisinde çok fazla kampanya kodu aldığımı söyleyen bir hata uyarısı verdi ve bu nedenle hediyemi alama...

Turkcell hattımda kullandığım 5g Ultra Genç 120 GB tarifemde, bugün yaşadığım olağan dışı internet harcaması nedeniyle ş...ikayetçiyim. Hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum, numaramın sonu 7304. Bugün hiçbir video izleme, güncelleme ya da yoğun veri tüketimi gerektirecek bir işlem yapmadığım halde 10...

Turkcell Superbox Wi-Fi 5642 kullanıcısıyım. Abone olurken 150 GB kotalı paketi aylık 760 TL olarak anlattılar ve bu bil...gilere güvenerek kabul ettim. Ancak 10 Ekim hesap kesim tarihli faturam 930 TL olarak geldi, tarafıma KDV dahil toplam tutarın bu şekilde olacağı abonelik sırasında belirtilmedi. ...

3 Ekim 2026 tarihinde bedelli askerlik görevimi ifa etmek üzere Burdur 58. Komando Piyade Eğitim Alayına katıldığımda, k...atılış esnasında kışla içinde Askercell kullanmamız gerektiği ifade edilerek Turkcell hattı satın almamız istendi. Bunun üzerine birlik içinde, Burdur Merkez’de bulunan 58. Komando...

Turkcell hattım için uzun süredir kullandığım paketime aylık 287 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca yaklaş...ık 1 aydır Turkcell tarafından aranmaya başladım ve aynı içerikteki paket için 600 TL ve üzeri fiyatlar teklif ediliyor. Kullanmakta olduğum paketin içeriği değişmemesine rağmen, ...

Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım modemim yaklaşık 1 haftadan beri sürekli bozulma sorunu yaşatıyor. İnternete ...sağlıklı şekilde erişemediğim için hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca düzelir umuduyla bekledim ancak sorun devam ediyor ve tar...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün, Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden “oyun oyna bedava GB kazan” mantığın...da bir kampanyaya katıldım. Ekranda kesinlikle ücret alınacağına dair bir uyarı, bilgilendirme veya onay ibaresi görmeden oyuna giriş yaptım. Buna rağmen hattıma herhangi bir onay ...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an İstanbul’da kullandığım Turkcell hattım için, mevcut taahhüdüm kapsamında Pl...atinum 60 GB tarifesine aylık 1.400 TL ödüyorum. Ancak Turkcell’in dijital kanallarında birebir aynı özelliklere sahip olan “5g Dijital Platinum 60 GB” paketinin, ağa yeni katılan ...

Turkcell Genç uygulamasındaki “Genç Galaxy – Yıldız Topla” bölümünde 29 Ekim’e özel hediyeler için kampanyaya katılmak i...stedim; ancak sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Samsung TAB A7 tabletimle uygulamaya girip “Yıldız Toplamaya Başla” ya da “Hediyeleri Gör” butonlarına bastığımda aynı ekran kalıyo...