to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz GPS Aboneliğinde Haksız Vergi Kesintisi
Turkcell üzerinden akıllı saatim için 1 aylık GPS Cellular aboneliği satın aldım. Paketin üzerinde taahhütsüz yazmasına rağmen, hattı 1 ay dolmadan iptal etmeme karşın faturama iki kez 323,81 TL tutarında ücret yansıtıldı; bunlardan biri iade edilirken diğeri faturama yansıtılmış olarak bırakıldı.
Bu ücretin ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bunun gelecek ayların vergilerinin tek seferde yansıtıldığını söyledi; ancak kendisi de bu konuda emin değildi ve sürekli beklemeye alıp net bir açıklama yapamadı. Taahhütsüz olduğu belirtilen bir paket için gelecekteki ayların vergilerinin peşin alınması hem mantıksız hem de etik değildir. Zaten ay içindeki kullanım bedelim ve vergileri faturama yansıtılmış durumda; ek olarak gelecek ayların vergilerinin alınmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 323,81 TL tutarındaki ilgili ücretin faturamdan tamamen silinmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Taahhüdü bulunmayan 1 aylık aldığım paketin sanki yıllık taahhütlü paket almışım gibi kalan 11 ayın vergisi yansılıyor ağzıma çok şey geliyor da yazmıyorum. Müşteri hizmetleri dönüş yaptı iadesi olmuyormuş devlet alıyor bu tutarı dedi. Devletin acil kendine gelmesi gerekiyor, devlet vatandaşa düşmanı olarak ne zaman davranmayı bırakacak acaba!
