to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hattım İçin Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti Tahsil Edildi, İade Talebi
09.02.2026 tarihinde sözleşmesi bitecek olan Turkcell faturalı hattımı kapatarak aynı gün içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Turkcell, 2026 yılı yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 296,83 TL tutarı son faturama yansıttı ve hattı artık kullanmadığım halde bu ücreti peşin olarak benden talep ediyor.
Son faturam 312,91 TL tutarında olup, son ödeme tarihi 23.02 şeklinde görünmektedir. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücretin iadesini talep ettim ancak iade edilmeyeceği söylendi. Hattımı kapatmış ve başka operatöre geçmiş olmama rağmen, tüm yılın telsiz kullanım ücretinin benden peşin olarak alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu sebeple, son faturama yansıtılan 296,83 TL’lik yıllık telsiz kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde üzerimde kayıtlı diğer Turkcell hatlarımı da başka operatörlere taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
