Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Kapanan Hattım İçin Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti Tahsil Edildi, İade Talebi

ID:35166326

Kapanan Hattım İçin Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti Tahsil Edildi, İade Talebi

Şefik

Turkcell

12 Şubat 15:48

543

09.02.2026 tarihinde sözleşmesi bitecek olan Turkcell faturalı hattımı kapatarak aynı gün içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Turkcell, 2026 yılı yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 296,83 TL tutarı son faturama yansıttı ve hattı artık kullanmadığım halde bu ücreti peşin olarak benden talep ediyor.

Son faturam 312,91 TL tutarında olup, son ödeme tarihi 23.02 şeklinde görünmektedir. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücretin iadesini talep ettim ancak iade edilmeyeceği söylendi. Hattımı kapatmış ve başka operatöre geçmiş olmama rağmen, tüm yılın telsiz kullanım ücretinin benden peşin olarak alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu sebeple, son faturama yansıtılan 296,83 TL’lik yıllık telsiz kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde üzerimde kayıtlı diğer Turkcell hatlarımı da başka operatörlere taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Turkcell

12 Şubat 15:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Şubat 14:18

Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecitah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Kesilen 958 TL Faturadan Hattım Kapanma Tehdidi

Ecitah

Turkcell

11 Şubat 21:44

334

Turkcell faturalı hattımın (sonu 0429) Ocak 2026 dönemi faturası 958 TL olarak kesildi. Yaklaşık 4–5 aydır taahhütlü olarak kullandığım hattıma bu ay taahhütsüz fatura çıkarıldığını görüyorum. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir kullanımım olmadığı gibi, müşteri hizmetl...

taahhutsuz-kesilen-958-tl-faturadan-hattim-kapanma-tehdidi-1.jpg

Taahhüt Bitti, Numara Taşıdıktan Sonra Hâlâ Fatura Kesiliyor

Yusuf

Turkcell

11 Şubat 20:38

300

Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra başka bir operatöre geçmeme rağmen adıma halen fatura çıkarılmaktadır. 53* *** **** numaralı hattım için Ocak ayına ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 646 TL tutarında bir fatura gönderildi. 09.02.2026 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım ve Turkc...

Faturalarımda Görülen Telsiz Kullanım Ücreti Ve İade Talebim

Ramazan

Turkcell

07 Şubat 14:12

595

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 3 536 471 19 99 numaralı hattıma 2026 Ocak ve Şubat ayı faturalarımda 27’şer tl telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, oysa geçm...

1 Destek

Türkcell Telsiz Kullanım Ücretinin Operatör Değişikliği Sonrası İadesi

Bünyamin

Turkcell

01 Şubat 22:55

724

Turkcell hattımdayken 18.01.2026 tarihinde bir yıllık telsiz kullanım ücreti olarak 323,81 TL ödeme yaptım. Ancak hattımı 19.01.2026 tarihinde Türk Telekom operatörüne taşıdıktan sonra bu telsiz kullanım ücreti hiçbir şekilde yeni operatörüme aktarılmadı ve ödediğim tutar boşa gitmiş oldu. Bu konud...

turkcell-telsiz-kullanim-ucretinin-operator-degisikligi-sonrasi-iadesi-1.jpg

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhütlü Faturada Telsiz Vergisi Artışı Ve Kapatılan Hat Üzerindeki Haksız Borçlar

Ayla

Turkcell

13 Ocak 13:38

555

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturam, taahhüt kapsamında 350 TL olması gerekirken 362 TL olarak yansıtıldı. Her ay ödediğim sabit tutarın üzerinde bir rakam görünce konuyu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, faturaya yansıyan farkın telsi...