to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma sözleşme yenilerken bir yıl boyunca aylık 460 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak Ocak 2026 itibarıyla faturam hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 487 TL olarak kesildi. Şubat 2026 faturam da yine 487 TL geldi.
Bu durumu Turkcell ile görüştüğümde, bana “devletin getirdiği ek vergi” nedeniyle fiyatın arttığı söylendi. Ancak ben sözleşme yaparken net bir şekilde 1 yıl boyunca 460 TL ödeyeceğim taahhüdü verilmişti, bu nedenle sonradan bu şekilde artış yapılmasını kabul etmiyorum.
Hattıma ait numara 0545********76’dır. Taahhüt kapsamında olduğum süre boyunca faturamın yeniden söz verildiği gibi 460 TL’ye düşürülmesini ve Ocak ile Şubat 2026 faturalarında ödediğim farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce 250 TL olarak başlayan faturalı hat ücretim, bu yıl önce 530 TL'ye ve şimdi de 830 TL'ye çıkarılacağı tarafıma bildirildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı, sade...
Turkcell hattım için yaklaşık 6 ay önce vergiler dahil 296 TL olarak bir taahhütlü tarifeye geçtim. Özellikle “vergiler dahil” tutarı sorup netleştirdim ve bu şekilde onay verdim. Ancak Şubat ayına ait faturam 326 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, bu tutarın vergi üc...
Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhüt imzaladım ve aylık ödememin 300 TL olacağı belirtildi. Ancak Ocak ayı faturamda 326 TL yansıtıldığını gördüm. Kendi kullanım aşımıma bağlı herhangi bir ek ücretim olmamasına rağmen, taahhütte anlaştığımız tutarın üzerinde fatura çıkarıldı. Konu ile ilg...
Turkcell ile 09.08.2025 tarihinde 1 yıl taahhütlü, aylık 200 TL bedelli, 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarife için sözleşme yaptım. Buna ra...
Yaklaşık 1–1,5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturalıdan faturasız geçirdim. 10.01.2026 tarihli son faturamda “telsiz kullanım ücreti aylık taksit” adı altında 2026 yılının toplam telsiz kullanım ücreti vergisi olarak 385 TL yansıtıldığını gördüm. Tur...
Yorumlar