to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Taahhütlü Fatura Ücretinde Fazla Ödeme Şikayeti
Turkcell hattımı yılbaşından önce numara taşıma ile Turkcell’e geçirdim ve bu işlem sırasında aylık fatura tutarımın taahhüt kapsamında 210 TL olacağı söylendi. Ancak son iki aydır faturam 210 TL yerine 237 TL olarak geliyor.
Herhangi bir ek paket, üyelik veya bilgilendirme almadan faturamın taahhütte belirtilen tutarın üzerinde gelmesini kabul etmiyorum. Taahhüt sırasında belirtilen 210 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını ve fazla alınan tutar varsa hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak taahhütlü tutarımın düzeltilmesini ve sonraki aylarda da bu ücretin korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
