to read complaints and reviews, or file yours.Uluslararası Dolaşım Kapalıyken Gelen Aramaya Cevap Verdiğim İçin Haksız 400 TL Ücreti
Turkcell faturalı hattımda yer alan Tyg Avantaj uygulaması üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hollanda’da bulunduğum sırada hattım uluslararası dolaşıma kapalı olmasına rağmen, sadece telefonuma gelen bir aramaya cevap verdiğim için hattıma yurt dışı kullanımı gibi yaklaşık 400 TL tutarında ücret yansıtıldı.
04 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonucunda bu tutarın tarafıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Hattım uluslararası dolaşıma kapalı olduğu halde bu şekilde ücretlendirilmemin hata olduğunu düşünüyorum.
Yansıtılan yaklaşık 400 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
