Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sumru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubat Faturasındaki TYG Avantaj Ücretinin İadesi

profile
12 Şubat 21:00
396
Sumru'nun Teşekkür Mesajı
“Faturada düzeltme yapılmış teşekkürler”

Turkcell faturalı hattımda, Şubat ayı faturamda “tyg avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu süre içinde yurtdışındaydım, hattım çoğunlukla kapalıydı ve hattımı aktif olarak kullanmadım.

Herhangi bir kullanımım veya talebim olmamasına rağmen bu kalemin faturama eklenmesini haksız buluyorum. Bu nedenle, Şubat faturamda yer alan “tyg avantaj” adıyla kesilen 400 TL tutarındaki ücretin faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Sumru
Sumru
16 Şubat 08:44

Faturada düzeltme yapılmış teşekkürler

16 Şubat 14:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Kullanımım Olmadığına Rağmen 400 TL Ek Ücret Faturada

profile
Şamil
26 Ocak 14:52
449

İzinsiz Tyg Avantaj Ücreti İçin 400 TL İade Talebi

profile
22 Ocak 00:03
645

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri