to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında İzinsiz TYG Avantaj 420 TL Ücretinin Faturaya Yansıtılması
Turkcell hattımla 11.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Sadece hattım açık kaldı, herhangi bir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde faturama TYG Avantaj adıyla 420 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Yurt dışına çıkmadan önce veya yurt dışına çıktığım anda bu paket veya ücretlendirme ile ilgili bana hiçbir şekilde SMS, arama, e‑posta vb. yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Onay vermediğim, içeriğini bilmediğim ve kullanımda yapmadığım bir hizmet için bu tutarın alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Şubat 2026 dönemine ait faturama yansıtılan TYG Avantaj isimli 420 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
