Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 400 TL TYG Avantaj Ücreti

Turkcell faturalı hattım ile 08.01.2026 tarihinde Yunanistan’a yurt dışına çıktım. Bu süre zarfında hattımdan hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadığı halde, Şubat dönemine ait henüz kesilmemiş faturama “tyg Avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ben talep etmedim, onay vermedim ve kullanımım da yurt dışı ile ilgili değildir.

Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım ve bilgim olmadan hattıma böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Söz konusu 400 TL’lik “tyg Avantaj” ücretinin hattımdan ve faturamdan tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.