to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet üzerinden 22.12.2023 tarihinde Turkcell’den 150 TL tutarında bir alacağım olduğunu gördüm. Ancak bugüne kadar bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve Turkcell de benimle bu konuda bir bilgilendirme gerçekleştirmedi.
Herhangi bir başvuru ya da ek işlem yapmadan, E-Devlet’te görünen bu alacağımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 150 TL tutarındaki bu ücretin banka kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Turkcell’den gelen bir SMS üzerine alacak sorgulaması yaptım ve bu işlem sonucunda tarafıma 195 TL alacağım olduğu, bu tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Mesajdaki yönlendirmelere göre tüm bilgilerimi eksiksiz doldurup kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı girdim ve işlem onaylandı. Ekim ortası gibi yap...
Turkcell’de bulunan 608 TL tutarımdaki alacağım 1 haftadır tarafıma ödenmedi. 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bana ek bir açıklama da iletil...
13/10/2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi iadesi yaptım. Müşteri hizmetleri, 7 iş günü içinde 1.100 TL tutarındaki iade ücretinin banka kartıma yatırılacağını söyledi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. 31/10/2025 tarihinde tekrar arad...
Turkcell faturalı hattım için, Turkcell’den geldiğini düşündüğüm “Turkcell faturasından geri ödeme” içerikli bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıkladığımda, internet tarayıcısında Turkcell’e ait görünen bir sayfa açıldı ve önceki faturamdan tahsil edilen bazı tutarların tarafıma geri ödeneceği bilgisi ...
Yorumlar