Turkcell tl iade

Turkcell Superbox aboneliğimin iptalinin ardından modem iade sürecinde, tarafıma tanınan süreye eksiksiz uymama rağmen haksız bir faturalandırma süreci başlatılmıştır. Abonelik numaram 537 *******12 olup, aboneliğim Ankara Çankaya adresime kayıtlıdır. 6 Şubat 2026 saat 02:25’te Turkcell’den “İptal ...

07.02.2026 tarihinde Kastamonu Barutçuoğlu AVM’de bulunan Turkcell Uğurlu İletişim bayisinden 3.400 TL’ye Apple orijinal şarj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu evde açtığımda, malzeme kalitesinin oldukça kötü olduğunu fark ettim. Cihazın Type‑C girişinde toz olduğunu, dış plast...

Benim adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı Turkcell hattı üzerinden 2023 yılı Aralık ayı ortasında, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 32.604 TL tutarında iPhone 11 telefon ve kapüşonlu mont alınmış görünmektedir. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım, hiçbir onay vermedim ve yanıltıldığımı düşünü...

Uzun süredir Turkcell mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Paket ücretim aylık 770 TL olmasına rağmen faturalarım neredeyse her ay 2.000–3.000 TL arasında geliyor; 3.800 TL ödediğim dönem bile oldu. Buna rağmen paketimde sadece 50 GB internet bulunuyor ve bu kota günlük kullanımda bile hiçbir şeki...

Turkcell kullanıcısıyım, hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Her ayın 30’unda paketim bitiyor ve sadece yaklaşık 10 gün için 600 TL civarında ücret ödemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen internetim doğru düzgün çekmediği için paketi etkin şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır İzmir Buca’da...

Turkcell hattım faturalı ve sadece benim kullanımımda olmasına rağmen, son gelen güncel faturamda “Bosnet sesli hizmetler” adıyla 7 adet işlem görünmekte ve bu kalem için toplam 372,88 TL ücret yansıtılmıştır. Böyle bir paket, servis ya da içerik için hiçbir şekilde satın alma veya abonelik onayı ve...

Turkcell faturalı hattımda tarafımdan hiçbir onay alınmadan “faturaya yansıtma özelliği” adı altında 600 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem bu ayki faturama yansıtılmış ve durumu bugün fark ettim. Hattımın numarasının son dört hanesi 0912’dir. App Store üzerinden 200 TL tutarında bi...

Turkcell mobil hattım için Aralık dönemine ait Ocak faturama, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım halde yaklaşık 1200 TL ek ücret yansıtılmıştır. İzmir Narlıdere Narbel bölgesinde bulunduğum 28.12.2025, 01.01.2026 ve 02.01.2026 tarihlerinde hattıma üç gün boyunca “tyg paketi” tanımlandığı ve hattı...

25 Eylül 2025 tarihinde Sakarya, Adapazarı, Hendek’te, belediye binasının yakınındaki Turkcell bayisinden yeni hat işlemi yaptım. O sırada çalışan kadın, hattı hemen açtırmak zorunda olmadığımı, istediğim zaman herhangi bir bayiden açtırabileceğimi söyledi. Ben de hattı hiç açtırmadım ve bugüne kada...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 0532 430 7907 numaralı hattıma, 02.02.2026 kesim tarihli 2026 Ocak ayı faturama 26,98 TL telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, ...

Turkcell operatöründen numara taşıma işlemi yaptım, ancak yüksek faturalandırma yapıldı. O ayki gelen bir aylık faturam 723 TL oldu. Şikayetçiyim; ödediğim faturanın incelenmesini, mümkünse paramın iade edilmesini istiyorum. Sadece bir aylık fatura cayma bedeli bu kadar olmamalı.

Turkcell TV+ bağımsız üyeliğimi 5 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonlandıramıyorum. 5535****52 numaralı hattıma tanımlı, aylık 129 TL olarak ücretlendirilen TV+ paketini iptal etmek için defalarca girişimde bulundum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, fakat sürekli telesekreter t...

Geçen hafta Turkcell Metromall AVM şubesine özellikle mobil imzalı sim kart talebiyle başvurdum. Talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bana verilen kartın mobil imzalı olmadığını daha sonra fark ettim. Bunun üzerine başka bir Turkcell şubesine gittiğimde konuyu ilk kartı aldığım şubeyle görüşmem ...

Superonline ile yaptığım taahhütlü Superbox sözleşmem sonlandıktan sonra modem iadesi konusunda gereksiz ve mağduriyet yaratan bir sorun yaşıyorum. Kullanmakta olduğum Superbox modemi iade etmem gerektiği söylenmesine rağmen Kocaeli/Gebze ve çevresinde bu işlemi yapabileceğim bir bayi bulunmadığı, b...

Turkcell iletişim aş bilgim dışında mobil ödeme adı altında vivavideo adlı uygulamaya 2300 ₺ ödeme yapmıştır. Tutar faturama yansıtıldı. Hukuki süreci başlatmadan önce tutarın iadesini ivedi olarak talep ediyorum. Konunun mobil ödeme yapılan şirketle alakalı olduğu görünsede muhatap ve ödemeyi yapan...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 3 536 471 19 99 numaralı hattıma 2026 Ocak ve Şubat ayı faturalarımda 27’şer tl telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, oysa geçm...

Turkcell ana hattım üzerinden kullandığım aboneliğimde, paketimin sona erdiğine dair tarafıma açık ve teyitli herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmaksızın son derece fahiş bir ücretlendirme uygulanmıştır. Bir önceki faturam 957,34 TL iken, sözleşmemin sona ermesi sonrası hiçbir teklif ...

Turkcell Superbox 500 GB kotalı paketimi kullanıyorum. Bu hatta tanımlı olan ek paketi artık kullanmadığım için iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Ayrıca ...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Bugün internet bankacılığı üzerinden faturamı ödedim, ancak hesabımdan 4.387 TL tutar dört kez çekildi. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizm...

24.01.2026 tarihinde saat 18:18:38’de İzmir Ödemiş’teki Turkcell bayisine, hattıma paket tanımlatmak için gittim. Ödemeyi kredi kartıyla 910 TL olarak yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen ilgili paket hattıma tanımlanmadı. Bayiye tekrar gidip paketin hattıma tanımlanmadığını, bu nedenle ücret iades...

Turkcell hattımda Star+1 isimli tarifeyi kullanıyorum ve bu tarifenin iletişim ücretinin aylık 350 TL olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık 3–4 aydır bu paketi kullandığım süre boyunca ve daha önceki paketlerimde de her ay düzenli olarak 350 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturama yan...