to read complaints and reviews, or file yours.NBA İçeriği Olmadığı Halde Ücret İadesi Reddi
07.02.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden TV+ için aylık 110 TL tutarında, NBA içeriklerinin de yer aldığını belirten bir paket satın aldım. Ancak üyeliği başlattıktan sonra platform içinde herhangi bir NBA içeriği bulamadım.
Beklediğim içeriğe erişemeyince aynı gün içinde paketi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda üyeliğimi iptal ettiler ancak yalnızca yaklaşık 10 dakika kullanmış olmama rağmen ödediğim ücretin iade edilemeyeceğini söylediler.
Satın aldığım pakette özellikle NBA içeriği olduğu vurgulandığı halde böyle bir içeriğin bulunmaması ve hemen ardından iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmaması beni mağdur etti. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 24.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim çözülmedi.
