Garanti Kapsamındaki Proscenic A9 Cihazı E2 Hatası Veriyor, Müşteri Desteği Yok

Trendyol üzerinden satın aldığım Proscenic a9 hava temizleme cihazını yaklaşık 3 haftadır sorunsuz kullanıyordum. Bugün cihaz çalışırken aniden durdu ve e2 hatası vermeye başladı, şu an cihazı kullanamıyorum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen firmanın müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, herhangi bir teknik servis bilgisine de erişemiyorum. Garanti belgesi olmasına karşın karşımda muhatap bulamamak ve teknik servis desteği alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünümün garanti kapsamında incelenerek sorunun giderilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.