Turkcell Taahhüt

Turkcell mobil hattımda Dolu Maxi 30 GB tarifesi için iki gün önce taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüdümü yenilerken aylı...k ödediğim tutar 420 TL iken, henüz yeni dönem başlamadan güncel faturama yeni taahhüt tutarı olarak 650 TL yansıtıldığını gördüm. Aynı durum iki hattım için de geçerli, her iki h...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum, taahhüt sürem doldu. Sundukları paket fiyatları çok yüksek; emekli olarak bu fiyatı öde...yemiyorum. 40 GB internete 1200 TL istiyorlar, bu ücreti ödeyemem. Bu durumda mağdur oluyorum. Tarafımla iletişime geçip yardımcı olmalarını istiyorum.

Çocuğum için Turkcell’den TCL çocuk kol saatine uyumlu, faturalı çocuk kol ...saati tarifesi aldım ve aylık yaklaşık 166 TL fatura ödemekteydim. Tarife t...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda Mega Bol 50 GB paketini kullanıyordum. Nisan ayında taahhüdüm sona erdi. Zat...en mevcut paketimi tam olarak kullanamıyorken, daha uygun bir pakete geçmek istediğimde uygulama üzerinden yalnızca yüksek fiyatlı paket seçenekleri ile karşılaştım, makul bir alte...

Turkcell faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum söylendi ve “taahhüdü...nüzü yenileyelim” denilerek Dolu Mega 10 GB paketine geçirildim. Ben de buna onay verdim, ancak yaklaşık 1 saat sonra bu yeni taahhütten vazgeçtim. Bugün saat 15:52’de 532 Turkcel...

Turkcell müşteri hizmetlerinden az önce taahhüt yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında bir süre konuştukt...an sonra, karşı taraftan “beni tekrar arar mısınız” ricasında bulundum. Ancak görevli kişi ne “olur”, ne “tamam”, ne de “iyi günler” gibi herhangi bir dönüş yapmadan, hiçbir şey sö...

Turkcell mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde te...lefonla arama, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün Mart ayı ortasında sona erdiğini, ancak bunun tarafıma bildirilmediğini sonradan fark ettim ve bu süreçte pa...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda 10 GB gnç tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife v...eya benzer bir tarife için bugün bilgi aldığımda, aylık ücretin 250 TL civarından 400 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması beni ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşık 2 ay varken Turkcell müşteri hizmetler...i tarafından az önce arandım. Görüşmede, “Mega 40 GB” isimli olduğunu düşündüğüm bir paketi kabul etmem için baskı yapıldı. Taahhüdümü yenilemezsem mevcut faturamın yaklaşık iki k...

Turkcell Yetkililerine, Mevcut taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için, hattımla ilgili sunulan paketleri düzenli olara...k kontrol etmekteyim. Ancak son günlerde tarafıma sunulan fiyatlandırma konusunda ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet yaşamaktayım. 1 Nisan tarihinde paket fiyatlarına zam yapıldı...

Turkcell hattımı Konya ili Selçuklu ilçesinde kullanıyorum. Megabol 10 GB tarifemin taahhüdü 19 Nisan 2026 tarihinde bit...ecek. Taahhüdü yenilemek için hem müşteri hizmetlerinden hem de Turkcell uygulamasından tarafıma sunulan aylık 450 TL’lik fiyatı oldukça yüksek buluyorum. Uzun süredir Turkcell mü...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyordum ancak yaklaşık 6 aydır yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı kullan...makta ciddi sıkıntılar yaşadım. Çekim problemini Turkcell’e defalarca ilettim, kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen sorun devam etti ve sağlıklı bir hizmet alamadım. Bu nedenle hat...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme döneminde online işlemler üzerinden bana 350 TL olarak yeni teklif göster...iliyordu. Kısa bir süre sonra bu teklifi onaylamak için tekrar girdiğimde fiyatın 400 TL olarak güncellendiğini gördüm ve artık 350 TL’lik eski tekliften yararlanamadım. Bu süreçt...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 500 TL civarında olan aylık paketim için bir taahhüt yapılmıştı.... Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala Turkcell tarafından arandım ve sözlü olarak 3 ay kaldığı bilgisi verildi. O görüşmede, taahhüdüm bittiğinde tekrar aranmak ve bilgilendirilmek iste...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin en pahalı hattını kullanmama rağmen ...neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün internet çekmiyor. Buna rağmen bir de zararlarını karşılamak için bana sözleşme gönderiyorlar, üstüne cayma bedeli gibi konularla uğraştırmaya ç...

07.04 tarihinde, taahhüt süremin bitmesine 4 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız tarifeye geçirmek ...istediğimi ilettim. Tarafıma 96 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün saat 17.20 civarında arandım ancak o an müsait olmadığım için 20 dakika sonra tek...

2017 yılından beri Turkcell hattını kullanıyorum ve birkaç yıldır Star 20 GB paketine üyeyim. Son taahhüdüm bu ay bugün ...itibarıyla bitti. Taahhüdüm boyunca 680 TL olarak kullandığım aynı paket için taahhüt bitince bu kez 900 TL isteniyor. Özellikle son 2 yıldır, her yenilemede aynı paketi çok daha y...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Taahhüdümü yenilemek içi...n Turkcell uygulamasına girdiğimde Star+15 paketim için karşıma çıkan fahiş fiyatlardan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Aynı pakete yakın içerikteki hizmetleri diğer operatör...

2018 yılından beri faturalı Turkcell müşterisiyim. Her sene hem tarifelerin fiyatları artarken hem de verilen dakika ve ...internet hakkı azaldığı için artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. En son 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeye geçirildim. 10.04.2026 tarihind...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 50 gün kala, yaklaşık bir haftadır gün içinde 5-10 defa 532 nu...marası üzerinden aranıyorum. Sürekli ve ısrarlı şekilde aranmak, müşteriyi bu kadar rahatsız etmeye kimin hakkı olduğunu sorgulatacak boyuta geldi. Her gün defalarca aranmak istem...

Turkcell faturalı hattım için 09 Nisan saat 13:27’de Turkcell tarafından arandım ve taahhüdümün bu ay biteceği söylenere...k bana yeni bir taahhüt yapıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki mevcut taahhüdüm aslında önümüzdeki ay bitiyormuş. Yani bu ay bitiyor denilerek yanlış bilgilendirme ile erken bir yen...