to read complaints and reviews, or file yours.Paket Yenilemede YouTube Premium Hediye İddiası Gerçekleşmedi
Turkcell faturalı hattım için 10.06.2026 tarihinde Dijital Operatör mobil uygulaması üzerinden paket yenilemesi yaptım. Paket yenileme ekranında 2 aylık youtube.com Premium üyeliğinin hediye olduğu açıkça yazmasına rağmen, hattıma herhangi bir youtube.com Premium kampanyası tanımlanmadı.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve bu kampanyayı tekrar tanımlayamayacaklarını söylediler.
Turkcell’den, paket yenilemesi ekranında açıkça belirtildiği şekilde hattıma 2 aylık youtube.com Premium üyeliğinin tanımlanmasını ve uygulama ekranlarındaki bu durumun diğer kullanıcıları da mağdur etmeyecek şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
