to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Powerbank İçin Aşırı Fiyat Ve İade Reddi
9 Haziran 2026 günü saat 17.40 civarında Konya Novaland Turkcell mağazasından 300 TL değerinde olan defolu bir powerbanki bana 1.800 TL’ye nakit olarak sattılar. Ürünü daha sonra incelediğimde dışının yırtık olduğunu ve içindeki kabının kırık olduğunu gördüm. Yani powerbank hem ambalaj olarak hasarlıydı hem de iç yapısında bariz bir kırık mevcuttu.
Bu durumu fark eder etmez mağazaya gidip bildirdim ancak ürünü iade almayı kabul etmediler. Defolu ve hasarlı bir ürünün bu şekilde yüksek bir fiyata satılması ve ardından iade talebimin reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayıplı ve hasarlı olduğu açıkça görülen bu ürün için ödediğim 1.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Haziran 2026 günü saat 17.40 civarında Konya Novaland AVM’deki Turkcell mağazasından 300 TL değerinde olan defolu bir powerbanki bana 1.800 TL’ye nakit olarak sattılar. Ürünü daha sonra detaylı incelediğimde ambalajının yırtık olduğunu, içindeki kabının ise kırık olduğunu fark ettim. Yani powerbank hem dış ambalajı hem de iç yapısı itibarıyla bariz şekilde hasarlıydı.
Bu durumu fark eder etmez aynı gün fişimle birlikte mağazaya gidip durumu bildirdim ancak ürünü iade almayı kabul etmediler. Defolu ve hasarlı bir ürünün bu kadar yüksek bir fiyata satılması ve ardından iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti ve firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayıplı ve hasarlı olduğu açıkça görülen bu ürün için ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün gerçek değeri yaklaşık 300 TL civarında olduğu için, en azından IBAN’ıma 1.500 TL fazla alınan bedelin geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
