Turkcell 532 Numaralı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kontrat Ve Paket Yenileme Sorunu

Turkcell faturalı hattımın kontrat süresinin bitmesine 30 gün kalmış olmasına rağmen, kontratımı ve paketimi yenilemek için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Paket yenilemek için özellikle aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesi ve müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmak, bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmak beni mağdur ediyor.

Kontrat ve paketimi zamanında, haklarım kaybolmadan yenilemek istiyorum; fakat müşteri hizmetlerine erişemediğim için gerekli işlemi yaptıramıyorum. Turkcell’in, tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak kontrat ve paketimi sorunsuz şekilde yenilemesini ve bu yaşanan durumdan doğan paket mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.