Turkcell Taahhüt

26 Haziran 2026 tarihinde numaramı v***'dan Turkcell'e taşımak ve kendi adıma 12 aylık yeni bir taahhüt başlatmak amacıy...la Mersin Tarsus Şehit Mustafa Mahallesi İsmetpaşa Bulvarı üzerinde, Tarsus 4. Noterlik bitişiğinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Ancak burada görevli genç erkek personel, bana...

Turkcell mobil hattım için yaptığım kontrat süresiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem 10.11.2025 tarihinde ba...şlayıp 19.10.2026 tarihinde bitiyor görünüyor. Ben bu taahhüdü 12 ay olarak yaptım, ancak tarihler arasında yaklaşık 22 gün eksik var. 12 aylık kontrat fiilen 11 ay gibi ayarlanmış...

9 Nisan 2026 tarihinde Turkcell mobil internet taahhüdümü yenilerken, Turkcell’in mobil uygulamasında yer alan “Dolu Dol...u Eko 90” kampanya reklamının içeriğinde gördüğüm ve müşteri temsilcisinin de aynı şekilde bilgi verdiği Youtube.com Premium kampanyasını kabul ettim. Kampanya koşulu olarak, ilk i...

0538********24 numaralı hattın sahibiyim. Taahhüt sürem bittiği için 23 Mart 2026 tarihinde sözleşme yenileyip Dolu Mega... 5 GB tarifesine geçmiştim. Haziran ayında faturamın 1000 TL civarında geldiğini görünce işlem geçmişimi kontrol ettim ve 8 Mayıs 2026 tarihinde sözleşmesiz kampanya başlatıldığını...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Online işlemler üzerinden ikisini de aynı yeni tarifeye geçirmek ister...ken, yeni taahhüt aşamasında her iki hattıma da aynı tarife seçili olmasına rağmen farklı fiyatlar verildiğini gördüm. Tarifelerin adı ve içerikleri tamamen aynı olmasına rağmen, s...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 17 senedir aynı operatörden hizmet almama rağmen yeni taahhüt sürecin...de bana sunulan fiyat politikasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şu anda Platinyum 60 GB tarifesini aylık 1300 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık b...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve geçtiğimiz yıl boyunca faturalı, taahhütlü bir paket kullandım. Bu paket yıl ibare...li olmasına rağmen Turkcell, bir yıl içerisinde kendi inisiyatifiyle fatura kesim tarihini değiştirdi ve paket kapsamında bana fiilen sadece 12 fatura dönemi hizmet verildi. Ayrıca...

21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmek üzere yeni bir fa...turalı hat siparişi verdim. Sipariş sırasında hattın kurye ile 2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi özellikle belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Adreste ol...

Yaklaşık 7 senedir Turkcell müşterisiyim ve şu anda genç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ayın 2...0’sinde sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için yeni dönemde 900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat çıkarıldı. Şu an ödediğim ücret 600 TL paket bedeli ve buna ek olarak 97 TL ...

Turkcell’de yasal sahibi olduğum iki mobil hattım bulunuyor. Bu hatlardan birini ben, diğerini ise eşim kullanıyor. Aynı... ay içerisinde ikimiz için de 60 GB kapasiteli tarife için taahhüt yenileme teklifleri geldi ancak bana 600 TL, eşimin hattına ise 700 TL ücret teklif edildi. Durumu anlamak için ...

Turkcell’de kullandığım faturalı hattım ile kardeşimin üzerine kayıtlı olan faturalı hat için aynı içerikte, aynı kullan...ım haklarına sahip olacak şekilde kontrat yeniledik. Paketlerin içeriği ve taahhüt süresi birebir aynı olmasına rağmen, kontrat yenileme sırasında bu iki hatta yaklaşık %33 oranınd...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hatta, Dolu Star 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tar...afıma sunulan fiyatların, yeni gelen müşterilere verilen teklifler ile kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu gördüm. Dün yapılan görüşmede 40 GB için 1000 TL, 60 GB için ise 120...

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçmek için 20 Haziran Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yap...tım. Bana 96 saat içerisinde aranacağım ve geçiş işleminin bu şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre içerisinde üç kez arandım, iki aramada da hattı açmama rağmen karşı ...

23.06.2026 tarihinde saat 17:25’te 532’den arandım ve yıllık kontratlı sözleşmemin biteceği, onay vermem durumunda sözle...şmenin yenileneceği söylendi. Telefonda, tek bir “onay” kelimesiyle hatta sözleşme yapılmış gibi işlem gerçekleştirildi. Daha sonra vazgeçtiğimi belirtmeme rağmen 72 saatlik süreci...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Pro 60 GB tarifesindeyim. Mevcut tarife ücretim 540 TL iken yeni ücretin 70...0 TL olacağı bilgisi verildi. Kullanım miktarlarım azaldığı için daha düşük bir pakete geçmek istedim ancak bu süreçte hem mantıksız hem de mağduriyet çıkaran bir yaklaşımla karşıl...

Uzun süredir Turkcell Dolu Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde yeni teklif olarak bu p...aket için aylık 700 TL ücret istendi. Aynı operatörde bulunan arkadaşlarımın hem 60 GB hem de 90 GB paketleri için benden çok daha düşük ücretler ödediğini görünce kendimi haksızlı...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve 40 GB içeren tarifemde taahhüt sürem sona ermeden hemen önce yeni taahhüt ...için tarafıma çok yüksek bir fiyat sunuldu. Taahhüt bitimine kısa bir süre kala makul bir geçiş ücreti ya da önceki faturama yakın bir teklif beklerken, bir anda fahiş sayılabilece...

Uzun süredir Turkcell kurumsal hattı kullanıyorum. Faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay doldu ve aynı pakete devam etm...ek istediğimde benden mevcut aboneliğim için 1.600 TL talep edildiğini öğrendim. Buna karşılık, yeni abone olmak isteyenlere aynı paket için yaklaşık 850 TL ve ayrıca hediye sunuld...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıydım, taahhüt yenilemesinde verilen yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı Türk Telekom’a ...taşımıştım. Türk Telekom çekim problemi yaşattığı için tekrar Turkcell’e dönüş yaptım. Bu işlem sırasında hem kendi hattım hem de kızımın hattı için aynı anda işlem yaparken, kızım...

Turkcell faturalı hattım için 9 Eylül 2025 tarihinde, 12 aylık süreyi kapsayan bir taahhüt başlattım. Normalde eylülde b...aşlayan taahhüdümün yine eylül ayında bitmesi gerekirken, uygulamada taahhüt bitiş tarihimin 24 Temmuz 2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani sistemde taahhüdüm 2 ay daha erken b...