to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sözleşme Yenilemesi Ve Haksız Ceza Talebi
Turkcell hattımın kontratı, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 11.06.2026 tarihinde bayide yenilenmiş. O gün ben iş yerimdeydim, herhangi bir imza atmadım, sözleşme onaylamadım ve böyle bir işlem yapılacağından da haberim yoktu. Eski hattımı zaten kullanmıyor ve kapatmıştım, buna rağmen sanki ben kontrat yenilemişim gibi işlem yapılmış.
Bu durumu 20.06.2026 tarihinde öğrendim ve hattım için yaklaşık 1600 TL civarında ceza talep edildiğini gördüm. Yapmadığım, onay vermediğim bir işlem yüzünden cezaya zorunlu tutulmamı ve 12 ay boyunca zorunlu tutulmak istenmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim talebim, tarafıma yansıtılan cezanın tamamen iptal edilmesi ve benim onayım olmadan yenilenen bu sözleşmenin geçersiz sayılmasıdır. Ayrıca bu işlemi kim, nasıl yapabildiyse, ilgili bayinin ve sorumlularının tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu durumda mağduriyetimin resmi olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
